Tiempos de entrega

Una vez confirmado su pago, y facturado su pedido, se realizará el envío de su compra. En Panamá, Sony Store Online opera con Servientrega y el plazo de entrega son los siguientes:

NO	Comuna	Provincia	Delegación	Tiempo de Entrega (Días Hábiles)
1	BOCAS DEL TORO	BOCAS DEL TORO	DAVID	4 a 6
2	CHANGUINOLA	BOCAS DEL TORO	DAVID	4 a 6
3	CHIRIQUI GRANDE	BOCAS DEL TORO	DAVID	4 a 6
4	AGUADULCE	COCLE	AGUADULCE	3
5	ANTON	COCLE	PENONOME	3
6	LA PINTADA	COCLE	PENONOME	3
7	NATA	COCLE	AGUADULCE	3
8	PENONOME	COCLE	PENONOME	3 a 6
9	COLON	COLON	COLON	3
10	CHAGRES	COLON	COLON	3 a 6
11	DONOSO	COLON	COLON	6
12	PORTOBELO	COLON	COLON	3 a 6
13	SANTA ISABEL	COLON	COLON	6
14	ALANJE	CHIRIQUI	DAVID	3 a 6
15	BARU	CHIRIQUI	DAVID	3 a 6
16	BOQUERON	CHIRIQUI	DAVID	3 a 6
17	BOQUETE	CHIRIQUI	DAVID	3 a 6
18	BUGABA	CHIRIQUI	DAVID	3 a 6
19	DAVID	CHIRIQUI	DAVID	3 a 6
20	DOLEGA	CHIRIQUI	DAVID	3 a 6
21	GUALACA	CHIRIQUI	DAVID	4 a 6
22	REMEDIOS	CHIRIQUI	DAVID	6
23	RENACIMIENTO	CHIRIQUI	DAVID	3 a 6
24	SAN FELIX	CHIRIQUI	DAVID	3 a 6
25	SAN LORENZO	CHIRIQUI	DAVID	6
26	TOLE	CHIRIQUI	DAVID	3 a 6
27	CHEPIGANA	DARIEN	CIUDAD DE PANAMA	4
28	PINOGANA	DARIEN	CIUDAD DE PANAMA	4
29	CHITRE	HERRERA	CHITRE	3
30	LAS MINAS	HERRERA	CHITRE	3 a 4
31	LOS POZOS	HERRERA	CHITRE	3
32	OCU	HERRERA	SANTIAGO	3
33	PARITA	HERRERA	CHITRE	3
34	PESE	HERRERA	CHITRE	3
35	SANTA MARIA	HERRERA	CHITRE	3
36	GUARARE	LOS SANTOS	LAS TABLAS	3
37	LAS TABLAS	LOS SANTOS	LAS TABLAS	3
38	LOS SANTOS	LOS SANTOS	LAS TABLAS	3
39	MACARACAS	LOS SANTOS	LAS TABLAS	3 a 4
40	PEDASI	LOS SANTOS	LAS TABLAS	3 a 4
41	POCRI	LOS SANTOS	LAS TABLAS	3
42	TONOSI	LOS SANTOS	LAS TABLAS	3 a 4
43	ARRAIJAN	PANAMA	CHORRERA	3 a 6
44	BALBOA	PANAMA	CIUDAD DE PANAMA	6
45	CAPIRA	PANAMA	CHORRERA	3 a 4
46	CHAME	PANAMA	CHORRERA	3 a 4
47	CHEPO	PANAMA	CIUDAD DE PANAMA	3 a 4
48	CHIMAN	PANAMA	CIUDAD DE PANAMA	6
49	LA CHORRERA	PANAMA	CHORRERA	3
50	PANAMA	PANAMA	CIUDAD DE PANAMA	2 a 4
51	SAN CARLOS	PANAMA	PENONOME	3
52	SAN MIGUELITO	PANAMA	CIUDAD DE PANAMA	2 a 4
53	TABOGA	PANAMA	CIUDAD DE PANAMA	6
54	ATALAYA	VERAGUAS	SANTIAGO	3
55	CALOBRE	VERAGUAS	SANTIAGO	3 a 4
56	CAÑAZAS	VERAGUAS	SANTIAGO	3 a 4
57	LA MESA	VERAGUAS	SANTIAGO	3 a 4
58	LAS PALMAS	VERAGUAS	SANTIAGO	3 a 4
59	MARIATO	VERAGUAS	SANTIAGO	3 a 6
60	MONTIJO	VERAGUAS	SANTIAGO	3 a 6
61	RIO DE JESUS	VERAGUAS	SANTIAGO	3 a 4
62	SAN FRANCISCO	VERAGUAS	SANTIAGO	3 a 4
63	SANTAFE	VERAGUAS	SANTIAGO	3 a 6
64	SANTIAGO	VERAGUAS	SANTIAGO	3
65	SONA	VERAGUAS	SANTIAGO	3 a 6
66	NARGANA	COMARCA KUNA YALA	CIUDAD DE PANAMA	6
67	CEMACO	COMARCA EMBERA	CIUDAD DE PANAMA	6
68	SAMBU	COMARCA EMBERA	CIUDAD DE PANAMA	6
69	BESIKO	COMARCA NGOBE-BUGLE	DAVID	6
70	MIRONO	COMARCA NGOBE-BUGLE	DAVID	6
71	MUNA	COMARCA NGOBE-BUGLE	DAVID	6
72	NOLE DUIMA	COMARCA NGOBE-BUGLE	DAVID	6
73	NURUM	COMARCA NGOBE-BUGLE	DAVID	6
74	KANKINTU	COMARCA NGOBE-BUGLE	DAVID	6
75	KUSAPIN	COMARCA NGOBE-BUGLE	DAVID	6
76	COMARCA KUNA DE MADUNGANDI	COMARCA KUNA DE MADUNGANDI	CIUDAD DE PANAMA	6
77	COMARCA KUNA DE WARGANDI	COMARCA KUNA DE WARGANDI	CIUDAD DE PANAMA	6

El costo del despacho será calculado dependiendo su dirección de entrega y el tipo de producto por cada orden.
Los plazos de entrega se expresan en días hábiles, esto es, de lunes a viernes, sin considerar sábados, domingo ni feriados. Los plazos de entrega pueden verse afectados por la Resolución 423 del 13 de mayo 2020 del Ministerio de Salud que establece que "las entregas solamente podrán realizarse a domicilio, los días lunes, miércoles y jueves, en un horario de 8:00 am a 12:00 md, a través de los servicios de transporte de la propia empresa o mediante los servicios de mensajería existentes".
En casos de cercos sanitarios, cierres parciales o totales de calles, restricciones legales o cualquiera otro acontecimiento de caso fortuito o fuerza mayor, los tiempos de entrega pueden verse afectados.
Los plazos de entrega estimados se publican en cada página del producto y en el carrito de compra durante su proceso de compra*.
Ciertos productos pueden requerir días adicionales para el proceso de envío, esto se refleja en la fecha estimada de llegada.
Las compras están sujetas a verificación bancaria y confirmación, que hará nuestro equipo de Sony Store.
Los destinos no descritos en el presente anexo quedan excluidos de las áreas de entrega

Información acerca del estado de los pedidos

Cuando Ud. termine su compra, recibirá un e-mail de nuestro departamento de Atención al Cliente confirmando la recepción del pedido. Esto no implica que su pedido haya sido ya procesado por DIGITAL AUDIO VIDEO CENTER, S.A. (en adelante SONY PANAMA). En el e-mail se le informa su número de orden y detalles de su compra, del cual deberá tomar nota para poder, posteriormente hacer el seguimiento del estado de su compra. Si Ud. no ha recibido confirmación de compra, por favor comuníquese con el equipo de Sony Store Online para solucionar su inconveniente escribiendo a sso.panama@am.sony.com.

Si no se confirma la autorización del cargo a la tarjeta de crédito, o no ha llegado el mail de notificación respecto al Pago aprobado, su pedido no se podrá completar ante el inconveniente con el pago. Recomendamos comunicarse con el emisor de la tarjeta de crédito para confirmar por ejemplo si hubo un problema en el ingreso de claves, en el cupo de la tarjeta o si la tarjeta de crédito permite compras realizadas en internet. Una vez resuelto este inconveniente, deberá reingresar su pedido en nuestra página, ya que por normas de seguridad el pedido que no ha podido ser completado, se deshecha de inmediato.
Lo mantendremos informado de cualquier novedad en relación al nuevo pedido que se produzca en todo este proceso, de manera que su experiencia de compra con Sony Store sea de excelencia.

Domicilio de Entrega

Usted podrá decidir un domicilio de entrega distinto al personal si es que, por ejemplo, prefiere recibir su producto en su oficina o sorprender con un regalo a un ser querido.